Waarom investeren in AI-gedreven automatisaties op maat zinvol is, ook als KMO!

Bedrijven staan vandaag voor de continue uitdaging om concurrentieel te blijven in een landschap dat voortdurend evolueert. Niet alleen door de komst van nieuwe en consolidaties van (kleinere) spelers, aanhoudende inflatie en hoge loonkosten, maar vandaag meer dan ooit ook door disruptieve technologieën. Dit is zeker het geval voor KMO's die vaak sceptisch zijn over de meerwaarde die innovatieve technologieën zoals Artificiële Intelligentie (AI) kunnen bieden voor hen. 

Hier komt Nymos in beeld. Het is onze missie om het manuele, repetitieve computerwerk in de backoffice van uw bedrijf tot een minimum te beperken met betrouwbare automatisaties die uw huidige manier van werken efficiënt ondersteunen! In deze blogpost benadrukken we graag waarom het investeren in een op maat gemaakte automatisatie-oplossing een strategisch verstandige keuze is, ook voor uw organisatie.

1. Efficiëntieverbetering

Één van de meest voor de hand liggende voordelen van automatisatie-oplossingen is de algemene verhoging van productiviteit en efficiëntie van uw werknemers. AI-gestuurde automatisaties berusten op een combinatie van Machine Learning (ML), Natural Language Processing (NLP), diverse algoritmes en modellen, maar evengoed op API-connecties. Hierdoor kunnen onze automatisaties repetitieve, tijdrovende taken die zich over verschillende interne IT-systemen situeren afhandelen op een betrouwbare manier. Hierdoor kunnen uw medewerkers zich richten op meer strategische en impactvolle aspecten van hun werk. 

Naast het feit dat al onze huidige klanten de productiviteit van de geïmpacteerde medewerkers significant hebben zien vooruitgaan, gaf ook 83% van de ondervraagde mensen aan dat onze oplossingen de samenwerking binnen hun teams stimuleren. Afhankelijk van de specifieke use case, zijn dergelijke oplossingen mogelijk in zo goed als alle IT-omgevingen. Zelfs indien u vreest dat uw bedrijf onvoldoende gedigitaliseerd is of over te weinig mature data beschikt, is een oplossing van Nymos niet uitgesloten.

2. Tijd- & kostenbesparing

In tijden van aanhoudende inflatie en een significant hogere loonkost t.o.v. Belgische buurlanden, is investeren in productiviteitsverhogende technologieën één van de weinige oplossingen om operationele kosten te gaan drukken. Volgens verschillende toonaangevende bronnen in onze sector resulteren op maat gemaakte automatisatie-oplossingen in een gemiddelde tijdsbesparing van 49% indien er voor de diverse bedrijfsafdelingen een impactvolle automatisatie werd geïmplementeerd (bv. accounting, personeelszaken, klantendienst, voorraadbeheer en orderverwerking, alsook rapportage en analyse werk van het management).

Zo konden we bij één van onze klanten net geen 200 manuren op maandbasis uitsparen via een oplossing op maat die het volledige order verwerkingsproces en het delegeren van daaraan gelinkte taken op de werkvloer automatiseert. Aangezien deze klant slechts een 20-tal medewerkers telt in totaal, is dat toch op zijn minst een significante besparing te noemen. Deze vrijgemaakte tijd kan nu gespendeerd worden aan orders die meer service vragen en tot voordien vaak opstapelden in de achtergrond.

Niet onbelangrijk om in het kader van Nymos’ dienstverlening te vermelden: bij het opmaken van een projectvoorstel bewaken wij steeds de terugverdientijd van de vaste ontwikkelings- & implementatiekost. De uitgespaarde personeelskosten moeten binnen de zes maanden groter zijn dan de initiële investering die gemaakt dient te worden in de automatisatie-oplossing.

3. Schaalbaarheid 

In elke bedrijf zijn er pieken en dalen in de hoeveelheid werk dat verwerkt moet worden. Door slimme automatisaties in uw processen in te bakken, kan uw team toenemende volumes aan zonder daarvoor uitsluitend naar uw vaste medewerkers te kijken. Dit is erg belangrijk wanneer uw bedrijf in een positie verkeert van snelle groei of moeilijk voorspelbare fluctuaties in de vraag.

Bij een onverwachte toename in werkvolume moest u tot op heden vermoedelijk een extra inspanning van uw team vragen, extra (tijdelijk) personeel inhuren of de beschikbare computerkracht vergroten. Als u een proces installeert dat een aantal van die repetitieve taken automatiseert, bent u veel minder uitsluitend afhankelijk van uw huidige team om deze fluctuaties in volume op te vangen.

‍

Technologische innovatie is vandaag de dag de norm geworden. Het hebben van een voorsprong op vlak van AI is geen nice-to-have, maar een absolute must geworden om concurrentieel te blijven op de lange termijn. Door te investeren in op maat gemaakte automatisatie-oplossingen, kunnen bedrijven van diverse omvang zich onderscheiden van hun concurrenten en zich positioneren als vooruitstrevende spelers in hun sector. Dit zal niet alleen helpen om nieuwe klanten aan te trekken, bestaande klanten te behouden, maar ook de ‘war on talent’ te winnen.

Benieuwd wat Nymos voor uw bedrijf kan betekenen? Neem vandaag nog contact met ons op om een exploratieve kennismaking in te plannen.